Rzk destek sorumluluk çerçevesi

Rzk destek sorumluluk çerçevesi bu dökümanda açıklanmaktadır.

Destek Portalı Kullanıcı Mutabakat Metni

Eriştiğiniz ve kayıt yapmakta olduğunuz site, RZK Mühendislik tarafından Satışını yaptığı ürünlerin sınırlı desteğini sağlamak üzere işletilmekte olan bir destek portal'ıdır.

RZK Mühendislik ürün satışlarını İki katmanlı bir yapıda İş Ortakları üzerinden yapmaktadır ve son kullanıcılara satış yapmamaktadır.

Son kullanıcılar ürün desteğini ürünü satın aldıkları Bilişim firmasından almalıdır ve ürünü satın alma esnasında alacağı desteğin kapsamından ve satın alma yaptıkları Bilişim firmasının yetkinliğinden emin olmalıdır.

RZK Mühendislik ve İş ortaklarının destek sorumlulukları ile ilgili açıklamalar 'RZK Ürünleri Destek Kapsam ve Sorumlulukları' sayfasında bulunmaktadır.

RZK Destek Portal'ına ilk kayıt olma esnasında; Kullanıcı Adı, Firma Adı, Vergi Dairesi ve Vergi Numarası, TC Kimlik No, E-mail adresi, Cep Telefonu ve benzeri bilgiler talep edilmektedir.

Bu Bilgiler, Destek Portal'ına erişen şahıs ve firmasına ait bilgilerin doğruluğunu ve tekilliğini teyid etmek ve daha sonraki destek ve bilgilendirme iletişiminin sağlanması için alınmaktadır.

RZK Mühendislik, alınan bu bilgilerin sadece yukarıdaki maksatlar için alındığını ve başka hiç bir kuruluşla paylaşmayacağını beyan ve taahhüt eder.

Ayrıca, Destek Portal kullanımında, kullanıcının kullanım tercihlerinin kaydedilebilmesi ve kullanım kolaylığı sağlamak maksadıyla Çerez (Cookie) kullanılabilmektedir. Destek Portal'ında Çerez kullanmak istemiyorsanız, tarayıcınızda Çerez kullanımını devre dışı bırakmanız, Destek Portal'ı ile ilgili tarayıcınızda kaydedilmiş Çerezleri silmeniz gerekmektedir.

Bu bilgilendirme, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili diğer mevzuatlar dâhilinde Destek Portal'ı kullanıcısını bilgilendirmek maksadıyla yapılmaktadır.

Portal'a erişen ve kaydını yapan kullanıcı;
- Portal'da istenen bilgileri rızası ile verdiğini,
- Paylaştığı iletişim kanalları üzerinden iletişim ve bilgilendirmeyi kabul ettiğini,
- ilgili Çerez kullanımına onay verdiğini kabul ve beyan eder.

Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanununun 10. maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla RZK MÜHENDİSLİK VE BİLGİSAYAR SİSTEMLERİ tarafından hazırlanmıştır. Kişisel verileriniz Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları çerçevesinde Veri Sorumlusu sıfatıyla, şirketimiz tarafından, kişisel verileriniz, iş amaçlarıyla uyumlu olarak, aşağıdaki amaçlar için kullanılmak, kaydedilmek, saklamak, güncellenmek, aktarılmak ve/veya sınıflandırılmak suretiyle işlenecek ve paylaşılabilecektir. Şirketimiz, kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini, erişilmesini önleme ve güvenli muhafazasını sağlama amacıyla, tüm teknik ve idari tedbirleri almaktadır.

Kişisel Verilerin İşleme Amaçları;

  • Şirketimiz tarafından sunulan ürün ve hizmetlerden sizleri ve/veya temsil ettiğiniz kurum ve kuruluşları faydalandırmak için gerekli çalışmaların iş birimleri tarafından yapılması ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi, ürünler ve hizmetler hakkında gerekli uyarıların ve hatırlatmaların yapılması, şirketimiz tarafından yürütülen ticari faaliyetlerin gerçekleştirilmesi için ilgili iş birimleri tarafından gerekli çalışmaların ve pazarlama faaliyetlerinin yapılması, iş geliştirme ve planlama faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi,

  • Müşteri/Bayi/Tedarikçi/Üretici ilişkilerinin kurulması,

  • Bayilerimiz, tedarikçilerimiz veya diğer üçüncü kişilerle birlikte sunulan ürün ve hizmetlere ilişkin sözleşme gereklerinin ve finansal mutabakatın sağlanması,

  • Şirketimizin internet ve teknik destek sayfasının kullanılması,

  • Şirketimizin tüm markaları ile ilgili tanıtım, teklif, promosyon, anket, etkinlik, bilgilendirme gibi her türlü doğrudan ve dolaylı pazarlama faaliyetleri kapsamında ticari elektronik ileti gönderilmesi, telefonla aranılması, kişisel verilerin bu amaçlarla kullanılması, saklanması ve bu işlemlerin yapılması için RZK’nın hizmet aldığı üçüncü kişilerle paylaşılması,

  • Şirketimizin ve distribütörü olduğumuz üreticilerin düzenlediği eğitim, seminer veya organizasyonların duyuruları ve katılım sağlanması amacıyla işlenecektir.

Kişisel Verilerin Paylaşılabileceği Taraflar ve Paylaşım Amaçları

Kişisel verileriniz yukarıdaki başlıkta belirtilen amaçlar, ilgili kanun ve mevzuatlar dahilinde yurt içinde ve yurt dışında olmak üzere iş ortaklarımız, bayilerimiz, tedarikçilerimiz ile şirketimiz nam ve hesabına faaliyette bulunan şirketler, temsilcilerimize, hukuken yetkili kurum ve kuruluşlar ile hukuken yetkili özel hukuk tüzel kişileriyle paylaşılabilecektir.

Kişisel Verilerin Toplanma ve Saklanma Yöntemi

Kanunun 5. maddesinde yer alan “veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması” ve “ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” hukuki sebebine dayanarak şirketimizle paylaştığınız kişisel verileriniz, otomatik ya da otomatik olmayan yöntemlerle, ofislerimiz, bayilerimiz, internet sitesi ve benzeri vasıtalarla sözlü, yazılı ya da elektronik olarak toplanabilir. Şirketimiz tarafından temin edilen ve saklanan kişisel verileriniz size bildirilen amaçlar ve kapsam dahilinde gerekli tüm bilgi güvenliği tedbirleri de alınarak saklanacak ve işlenecektir.

KVKK’nın 11. maddesi gereğince
  • (1) Herkes, veri sorumlusuna başvurarak kendisiyle ilgili;

    • a) Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,

    • b) Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

    • c) Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

    • ç) Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

    • d) Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,

    • e) 7 nci maddede öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok
      edilmesini isteme,f) (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı
      üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

    • g) İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

    • ğ) Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme, haklarına sahiptir


KVK Kanunu’nun 13. Maddesine göre “İlgili kişi, bu Kanunun uygulanmasıyla ilgili taleplerini yazılı olarak veya Kurulun belirleyeceği diğer yöntemlerle veri sorumlusuna iletir.”

Taleplerinizi, “Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ” hükümlerine göre “RZK Mühendislik ve Bilgisayar Sistemleri Ankara Ticaret Merkezi - A Blok 1450. Sokak No: 3 Kat: 10 Daire: 48-51 06510 Çukurambar / ANKARA” adresine veya kvkk@rzk.com.tr e-posta adresine yazılı olarak iletebilirsiniz

Detaylı bilgi için;

https://www.kvkk.gov.tr
http://www.mevzuat.gov.tr/Metin1.Aspx?MevzuatKod=1.5.6698&MevzuatIliski=0&sourceXmlSearch=6698&Tur=1&Tertip=5&No=6698

Kişisel Verilerin Korunması Açık Rıza Metni

RZK Mühendislik ve Bilgisayar Sistemleri (“RZK”) tarafından Kişisel Verilerin Korunması Kanununa ilişkin açıklama metni kapsamında RZK tarafından işlenen kişisel verilerinizin, aşağıda belirtilen şekillerde işlenebilmesi amacıyla açık rızanız talep olunmaktadır.

  • Şirketimiz tarafından sunulan ürün ve hizmetlerden sizleri ve/veya temsil ettiğiniz kurum ve kuruluşları faydalandırmak için gerekli çalışmaların iş birimleri tarafından yapılması ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi, ürünler ve hizmetler hakkında gerekli uyarıların ve hatırlatmaların yapılması, şirketimiz tarafından yürütülen ticari faaliyetlerin gerçekleştirilmesi için ilgili iş birimleri tarafından gerekli çalışmaların ve pazarlama faaliyetlerinin yapılması, iş geliştirme ve planlama faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi,

  • Müşteri/Bayi/Tedarikçi/Üretici ilişkilerinin kurulması,

  • Bayilerimiz, tedarikçilerimiz veya diğer üçüncü kişilerle birlikte sunulan ürün ve hizmetlere ilişkin sözleşme gereklerinin ve finansal mutabakatın sağlanması,

  • Şirketimizin internet ve teknik destek sayfasının kullanılması,

  • Şirketimizin tüm markaları ile ilgili tanıtım, teklif, promosyon, anket, etkinlik, bilgilendirme gibi her türlü doğrudan ve dolaylı pazarlama faaliyetleri kapsamında ticari elektronik ileti gönderilmesi, telefonla aranılması, kişisel verilerin bu amaçlarla kullanılması, saklanması ve bu işlemlerin yapılması için RZK’nın hizmet aldığı üçüncü kişilerle paylaşılması,

  • Şirketimizin ve distribütörü olduğumuz üreticilerin düzenlediği eğitim, seminer veya organizasyonların duyuruları ve katılım sağlanması amacıyla işlenecektir.

  • Kişisel verileriniz yukarıdaki belirtilen amaçlar, ilgili kanun ve mevzuatlar dahilinde yurt içinde ve yurt dışında olmak üzere iş ortaklarımız, bayilerimiz, tedarikçilerimiz ile şirketimiz nam ve hesabına faaliyette bulunan şirketler, temsilcilerimize, hukuken yetkili kurum ve kuruluşlar ile hukuken yetkili özel hukuk tüzel kişileriyle paylaşılabilecektir.


Şirketimiz, kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini, erişilmesini önleme ve güvenli muhafazasını sağlama amacıyla, tüm teknik ve idari tedbirleri almaktadır.

Internet sitesi üzerinden tüm kişisel verilerimin alınması sürecinde iş amaçlarıyla uyumlu olarak, AYDINLATMA METNİ’nde ve yukarıda belirtilen amaçlar için kullanılmak, kaydedilmek, saklamak, güncellenmek, aktarılmak ve/veya sınıflandırılmak suretiyle işlenmesine ve paylaşılmasına onay veriyorum.

Şifremi Unuttum
RZK Ürünleri Destek Kapsam ve Sorumlulukları

Yeni bir hesap oluşturun

Lütfen oluşturma istediğiniz hesaba ait bilgileri giriniz (zorunlu alanlar * ile işaretlenmiştir):

Captcha

  

Şifrenizi mi Unuttunuz ?

Lütfen parolanızın sıfırlanması için Email adresinizi giriniz:
  
Hesabınız yok mu ?    Yeni bir hesap oluşturun